Het monopolie van het gemeentehuis

black-boxIn mijn vorige blog verkondigde ik nogal stoer dat er geen boosaardige ambtenaren zijn, die met satanisch genoegen de initiatieven van mensen zitten te frustreren. Een enkele reactie heb ik daar wel op gekregen. Er werd getwijfeld aan mijn woorden. Want wat is het dán toch dat ervoor zorgt dat alles zo traag gaat, dat het zoveel kost, dat het lijkt alsof de gemeente niet mee wil werken? Want dat is toch de indruk die gewekt wordt.

Ik meen te kunnen zeggen dat die indruk toch vooral door heel simpele dingen ontstaat. Geen tijd. Geen prioriteit. Geen zin in. Vergeten. Mail niet beantwoord. Is mijn taak niet. Soms zelfs afkeer of afgunst (en daarom net iets minder hard lopen). Jazeker, niets menselijks is de ambtenaar vreemd. Maar volgens mij gebeurt het zo ook in bedrijven, in ziekenhuizen, op universiteiten en bij goede doelenorganisaties. Het punt is alleen: als de klant het zat is bij een bedrijf, gaat hij naar een ander bedrijf. Maar een vergunning wordt nu eenmaal afgegeven door de gemeente waarin de locatie ligt.

Het monopolie van de gemeente is volgens mij een van de grootste struikelblokken in de relatie met de mensen die iets willen. Dat schept specifieke verwachtingen. Burgers, initiatiefnemers komen in een afhankelijkheid terecht die beangstigt. Ze zijn eraan overgeleverd. Jouw wens moet je uit handen geven, je hebt er geen invloed meer op of die wens uit gaat komen. Dat lijkt me ten principale een naar gevoel. En ambtenaren beseffen dit naar mijn mening te weinig. Ze nemen de vraag of aanvraag in, en het verdwijnt in een black box waaruit (mondjesmaat) alleen maar moeilijke teksten en lastige vragen terug lijken te komen.

Onder de noemer ‘klantgerichtheid’ zijn er al veel rapporten, reorganisatietrajecten en cursussen voorbij gekomen in gemeenteland, maar écht klantgericht, écht invoelen is niet alleen een moeilijke zaak, het komt ook nog niet vaak genoeg voor. Ik had het idee dat ik zelf daarin altijd best redelijk bezig ben geweest, maar dat idee kan ook de prullenbak in. Ook ik heb gewerkt vanuit die black box. En de klant maar wachten en wachten, en zich ergeren, en zich afvragen waar ze mee bezig zijn daar, enz. enz…. Én omdat het de gemeente is (‘ons geld!’) én omdat je niet naar een ander kunt gaan, worden zeer hoge eisen gesteld aan de communicatie, en daar kan de gemeente lang niet altijd aan voldoen.

De gemeenten bij ons in de Peel gaan vergaand samenwerken. De Peel 6.1 heet het. Zou daarin ook het idee besloten zijn dat mensen voortaan het gemeentelijk apparaat kunnen kiezen dat hen het beste ligt? ‘Ik vraag mijn omgevingsvergunning altijd in Someren aan, daar loopt het tenminste als een fluitje’. Concurrentie in De Peel. Ik ben niet zo van de stroming ‘de gemeente moet als een bedrijf functioneren’, want de gemeente ís geen bedrijf en zal het ook nooit worden door de politiek-maatschappelijke component. Maar je kunt met zo’n idee misschien wel de blik verruimen, de black box een beetje meer open gooien en de initiatiefnemer het gevoel geven dat hij minder afhankelijk is van één persoon of één partij om zijn wensen te realiseren. Ik vind het zelf best wel een goed idee, en ik neem aan dat de Stuurgroep Peelsamenwerking deze blog nauwgezet volgt, dus dat komt goed!

Oh ja: ‘de initiatiefnemer’ en ‘de ambtenaar’, dat kan ik eigenlijk niet zeggen. Het is meestal niet zo verstandig om individuen over één kam te scheren. Maar als ik alles moet gaan nuanceren leest het niet zo lekker weg. Laat dat voor eens en voor altijd gezegd zijn.

439 thoughts on “Het monopolie van het gemeentehuis

  1. Pingback: viagra

  2. Pingback: cialis

  3. Pingback: https://thesisbyd.com

  4. Pingback: writemypaperbuyhrd.com

  5. Pingback: custom law essays

  6. Pingback: dissertation title

  7. Pingback: help writing argumentative essay

  8. Pingback: custom essay writing service reviews

  9. Pingback: best site to buy research paper

  10. Pingback: help with a thesis statement

  11. Pingback: buy cialis

  12. Pingback: cialis side effects

  13. Pingback: pharmacy

  14. Pingback: online cialis

  15. Pingback: viagra generic over the counter

  16. Pingback: over the counter viagra substitute walgreens

  17. Pingback: natural viagra for men

  18. Pingback: women viagra

  19. Pingback: buy medication without an rx

  20. Pingback: canada pharmacy

  21. Pingback: pharmacy northwest canada

  22. Pingback: Topamax

  23. Pingback: canada medication pharmacy

  24. Pingback: viagra

  25. Pingback: buy cialis online in austalia

  26. Pingback: cialis and viagra mix

  27. Pingback: viagra vs cialis forum

  28. Pingback: cialis black online

  29. Pingback: buy cialis online free shipping

  30. Pingback: viagra online order australia

  31. Pingback: dyocddln

  32. Pingback: how does viagra work for men

  33. Pingback: wat gebeurt er als een vrouw viagra neemt

  34. Pingback: how many milligrams of azithromycin to cure chlamydia

  35. Pingback: dissolving sildenafil under the tongue

  36. Pingback: viagra or cialis review

  37. Pingback: free cialis

  38. Pingback: viagra

  39. Pingback: precio viagra generico farmacia espaГ±a

  40. Pingback: essay writing service australia

  41. Pingback: can't write my research paper

  42. Pingback: what should i write my college essay on

  43. Pingback: how can my college help me achieve my goals essay

  44. Pingback: ethics and business essay

  45. Pingback: wholesale viagra 100mg 500 pills

  46. Pingback: amoxil drug

  47. Pingback: lasix without prescription usa

  48. Pingback: azithromycin prescription online

  49. Pingback: cost of stromectol medication

  50. Pingback: buy ventolin online cheap no prescription

  51. Pingback: viagra taboo

  52. Pingback: viagra side effects

  53. Pingback: cialis

  54. Pingback: sildenafil viagra

  55. Pingback: tadalafil side effects

  56. Pingback: milf viagra

  57. Pingback: viagra pills

  58. Pingback: viagra for men

  59. Pingback: nizagara vs viagra

  60. Pingback: what is female viagra

  61. Pingback: doxycycline online

  62. Pingback: uses for prednisolone

  63. Pingback: clomid process

  64. Pingback: vardenafil dosage

  65. Pingback: how to take cialis

  66. Pingback: generic cialis canada

  67. Pingback: cialis with dapoxetine

  68. Pingback: viagra torture

  69. Pingback: cialis on line

  70. Pingback: liquid cialis

  71. Pingback: pharmacy diflucan

  72. Pingback: viagra costs

  73. Pingback: viagra mistake

  74. Pingback: l thyroxine synthroid

  75. Pingback: what is sildenafil

  76. Pingback: cialis online pharmacy

  77. Pingback: buy essays

  78. Pingback: thesis template

  79. Pingback: law school essay writing service

  80. Pingback: mba dissertation

  81. Pingback: writing your thesis

  82. Pingback: write my essay org

  83. Pingback: cheap essay writer service

  84. Pingback: dissertation writing software

  85. Pingback: propecia mail order

  86. Pingback: buy school papers

  87. Pingback: cialis brand no prescription needed

  88. Pingback: cialis no prescription

  89. Pingback: can cialis cause orthostatic hypotension

  90. Pingback: natural viagra for women

  91. Pingback: viagra prices usa

  92. Pingback: cheap cialis dapoxitine cheap online

  93. Pingback: daily 5mg cialis

  94. Pingback: viagra commercial actress in jersey

  95. Pingback: sildenafil diabetes renal function

  96. Pingback: cialis with no prescription

  97. Pingback: how long do cialis side effects last

  98. Pingback: cialis instructions

  99. Pingback: does cialis improve sensitivity

  100. Pingback: cost of viagra 2018

  101. Pingback: neurontin 800

  102. Pingback: how much is 1 viagra pill

  103. Pingback: cialis order online india

  104. Pingback: comprar sildenafil viagra

  105. Pingback: metformin gas

  106. Pingback: cialis original 50 mg francais

  107. Pingback: side effects of sildenafil

  108. Pingback: 10 mg paxil

  109. Pingback: plaquenil and diabetes

  110. Pingback: amoxicillin contraindications

  111. Pingback: augmentin vs amoxicillin

  112. Pingback: azithromycin and sun exposure

  113. Pingback: celebrex versus ostiobiflex

  114. Pingback: can celebrex cause gas

  115. Pingback: keflex and ear infections

  116. Pingback: is cephalexin a sulfa drug

  117. Pingback: cymbalta lawsuits

  118. Pingback: cymbalta damage eyes

  119. Pingback: cheap drugs online

  120. Pingback: prescription drug assistance

  121. Pingback: free cialis coupon

  122. Pingback: v tada super tadalafil tablets 20 mg

  123. Pingback: sildenafil 25 mg cost

  124. Pingback: low cost generic viagra

  125. Pingback: comprar sildenafilo 100 mg

  126. Pingback: sildenafil 20 mg discount

  127. Pingback: cheap viagra 100mg canada

  128. Pingback: online prices buy cialis amazing

  129. Pingback: generic cialis uk

  130. Pingback: where to buy cialis australia

  131. Pingback: viagra fuck australia

  132. Pingback: sildenafil 25 mg buy online

  133. Pingback: buy viagra professional online

  134. Pingback: sildenafil soft tabs 100mg

  135. Pingback: cialis canada francais

  136. Pingback: super viagra 100 mg for sale cheap

  137. Pingback: sildenafil generic price uk

  138. Pingback: 60 mg cialis online

  139. Pingback: 200 mg viagra

  140. Pingback: mandy flores viagra son

  141. Pingback: try our ed pack

  142. Pingback: female viagra pill canada

  143. Pingback: viagra 50mg coupon

  144. Pingback: comprar viagra 200

  145. Pingback: mom son viagra south africa

  146. Pingback: levitra online fast shipping

  147. Pingback: sildenafil otc canada

  148. Pingback: prescription drug

  149. Pingback: cialis suppliers uk cheap

  150. Pingback: cialis overnight delivery

  151. Pingback: advance cash greenfield

  152. Pingback: retin a australia buy online

  153. Pingback: puedo tomar cialis y viagra

  154. Pingback: first cash advance calumet city

  155. Pingback: buy tadalafil tablets

  156. Pingback: buy tadalafil tablets

  157. Pingback: viagra amazon

  158. Pingback: can you buy ativan over the counter in mexico

  159. Pingback: cialis no perscrption

  160. Pingback: superman combo viagra cialis

  161. Pingback: buy viagra cialis online

  162. Pingback: london drugs edmonton canada

  163. Pingback: testosterone cypionate online pharmacy

  164. Pingback: cialis 5 mg canada pharmacy

  165. Pingback: cialis manufacturer coupon lilly

  166. Pingback: lilly cialis coupons

  167. Pingback: cialis from canada

  168. Pingback: viagra samples

  169. Pingback: cialis 2018 coupon

  170. Pingback: viagra logo

  171. Pingback: generic tadalafil 2018

  172. Pingback: interactions for sildenafil

  173. Pingback: cialis c5

  174. Pingback: coupons for sildenafil

  175. Pingback: cytotmeds.com

  176. Pingback: prednisone dosage for gout

  177. Pingback: buy hydroxychloroquine in canada

  178. Pingback: dapoxetine vs viagra forum

  179. Pingback: 100 free dating sites in ohio

  180. Pingback: priligy side effects for men

  181. Pingback: ventolin

  182. Pingback: hydroxychloroquine long term

  183. Pingback: how to get hydroxychloroquine prescription

  184. Pingback: australian shepherd hydroxychloroquine toxicity

  185. Pingback: latest on hydroxychloroquine

  186. Pingback: big pharmacy online

  187. Pingback: free coupon for cialis

  188. Pingback: cheapest viagra

  189. Pingback: online pharmacy overnight delivery

  190. Pingback: walmart pharmacy online prescription refill

  191. Pingback: can you take 2 viagra pills at once

  192. Pingback: regcialist.com

  193. Pingback: viagra shelf life

  194. Pingback: ivermectil pills cvs

  195. Pingback: how much priligy for 200 pound person

  196. Pingback: does hydrochlorothiazide cause erectile dysfunction

  197. Pingback: amlodipine besylate side effects

  198. Pingback: stromectol for fungal infection

  199. Pingback: atorvastatin withdrawal symptoms

  200. Pingback: prozac medication

  201. Pingback: seroquel in elderly

  202. Pingback: sertraline hydrochloride 50mg side effects

  203. Pingback: escitaloprám

  204. Pingback: stromectol 6 mg yellow capsule

  205. Pingback: plaquenil 200 mg cost

  206. Pingback: lyrica drug interactions

  207. Pingback: duloxetine hcl dr caps

  208. Pingback: viagra alternatives

  209. Pingback: amiloride hydrochlorothiazide

  210. Pingback: viagra coupon

  211. Pingback: atorvastatin recall 2018

  212. Pingback: http://viagrahati.com

  213. Pingback: purchase viagra online

  214. Pingback: viagra connect

  215. Pingback: cialis tadalafil 10mg

  216. Pingback: difference between escitalopram and escitalopram

  217. Pingback: cialis shop

  218. Pingback: order cheap cialis

  219. Pingback: how to buy cialis online

  220. Pingback: teva stromectol 6mg

  221. Pingback: viagra sample

  222. Pingback: buy viagra

  223. Pingback: 1

  224. Pingback: buy generic viagra

  225. Pingback: does cymbalta cause hair loss

  226. Pingback: cialis 20 mg online

  227. Pingback: online pharmacy viagra

  228. Pingback: where to buy female viagra canada

  229. Pingback: viagra 50 mg buy online

  230. Pingback: amoxicillin for chlamydia in males

  231. Pingback: tadalafil price

  232. Pingback: best generic viagra

  233. Pingback: propecia 5mg utube

  234. Pingback: canada viagra

  235. Pingback: deltasone 5 mg drug

  236. Pingback: buy real cialis cheap

  237. Pingback: viagra online south africa

  238. Pingback: ivermectin 12

  239. Pingback: where to purchase viagra in canada

  240. Pingback: ebay ivermectin

  241. Pingback: tadalafil canadian pharmacy price

  242. Pingback: prescription for viagra

  243. Pingback: can you buy stromectol at walgreens

  244. Pingback: cialis free trial

  245. Pingback: oral ivermectin for scabies

  246. Pingback: ivermectin pigeon

  247. Pingback: ivermectin covid uptodate

  248. Pingback: order zithramax over the counter

  249. Pingback: dog wormer ivermectin

  250. Pingback: how much is viagra 100mg

  251. Pingback: ventolin hfa albuterol sulfate inhalation aerosol

  252. Pingback: best over the counter viagra pill

  253. Pingback: ivermectin.

  254. Pingback: went to moms and had viagra pill

  255. Pingback: durvet ivermectin sheep drench

  256. Pingback: canada online viagra

  257. Pingback: discount cialis

  258. Pingback: tadalafil liquid

  259. Pingback: zithromax online apotheke

  260. Pingback: ivermectin guinea pigs

  261. Pingback: viagra to buy in canada

  262. Pingback: buy hydroxychloroquine australia

  263. Pingback: sildenafil over the counter

  264. Pingback: sildenafil 20 mg

  265. Pingback: triamterene hctz and lisinopril

  266. Pingback: ivermectin 3mg tablets for scabies

  267. Pingback: what is the function of dapoxetine

  268. Pingback: what is ivermectin used for humans

  269. Pingback: over the counter chlamydia treatment cvs

  270. Pingback: buying viagra online

  271. Pingback: is ivermectin generic

  272. Pingback: ivermectin dose for scabies adults

  273. Pingback: zpack medication over the counter

  274. Pingback: viagra danger myths

  275. Pingback: viagra 4 tablets

  276. Pingback: viagra for sale no prescription

  277. Pingback: best price viagra canada

  278. Pingback: without doctor visit viagra

  279. Pingback: viagra generic

  280. Pingback: viagra pills

  281. Pingback: viagra pornhub

  282. Pingback: pharmacies online

  283. Pingback: amoxicillin drug

  284. Pingback: walmart viagra

  285. Pingback: furosemide 40mg

  286. Pingback: neurontin 400 mg

  287. Pingback: quineprox 10mg

  288. Pingback: buy prednisone india

  289. Pingback: viagra prices

  290. Pingback: where to buy priligy

  291. Pingback: modafinil sublingual

  292. Pingback: ivermectin 50ml

  293. Pingback: buy ventolin inhaler

  294. Pingback: hydroxychloroquine for sale on amazon

  295. Pingback: azithromycin 500 mg

  296. Pingback: can i get viagra over the counter

  297. Pingback: homemade viagra

  298. Pingback: lasix 100 mg online

  299. Pingback: women viagra

  300. Pingback: chloroquine for sale

  301. Pingback: stromectol in canada for sale

  302. Pingback: cialis 500

  303. Pingback: modafinil withdrawal

  304. Pingback: ivermectin lice oral

  305. Pingback: hims viagra

  306. Pingback: generic tadalafil in usa

  307. Pingback: cvs cialis price

  308. Pingback: viagra dosage

  309. Pingback: viagra script

  310. Pingback: sildenafil 50 mg over the counter

  311. Pingback: viagra tablets australia

  312. Pingback: viagra cialis

  313. Pingback: viagra over the counter

  314. Pingback: cialis viagra

  315. Pingback: cheap viagra

  316. Pingback: price of ivermectin

  317. Pingback: viagra for women

  318. Pingback: cialis black 800mg

  319. Pingback: zithromax capsules 250mg

  320. Pingback: sildenafil cheapest price

  321. Pingback: online viagra

  322. Pingback: tadalafila

  323. Pingback: cialis drug

  324. Pingback: sildenafil over counter

  325. Pingback: max dose of viagra

  326. Pingback: how long does it take for cialis to kick in

  327. Pingback: us pharmacy cialis

  328. Pingback: mobic and advil

  329. Pingback: female viagra cvs

  330. Pingback: how long does 25mg viagra last

  331. Pingback: cut cialis in half

  332. Pingback: piglet oral ivermectin dosing

  333. Pingback: tizanidine cost

  334. Pingback: veterinary ivermectin oral solution

  335. Pingback: aralen arthritis

  336. Pingback: latisse sale

  337. Pingback: generic clomid

  338. Pingback: tadalafil generic coupon

  339. Pingback: ciprofloxacin ribosomal

  340. Pingback: augmentin contraindications

  341. Pingback: omnicef generic

  342. Pingback: metronidazole ovule

  343. Pingback: flagyl dressing

  344. Pingback: azithromycin tripak

  345. Pingback: cephalexin contraindications

  346. Pingback: medicine erythromycin

  347. Pingback: azithromycin size

  348. Pingback: azithromycin salmonella

  349. Pingback: celebrex vs tylenol

  350. Pingback: 2cleaning

  351. Pingback: viagra

  352. Pingback: sildenafil citrate

  353. Pingback: revatio

  354. Pingback: viagra generic

  355. Pingback: My Homepage

  356. Pingback: sildenafil india paypal

  357. Pingback: price for sildenafil 20 mg

  358. Pingback: sildenafil 50 mg tablet price

  359. Pingback: can i buy viagra from pharmacy

  360. Pingback: generic viagra otc

  361. Pingback: cialis paypal australia

  362. Pingback: tadalafil side effects long term

  363. Pingback: generic sildenafil coupon

  364. Pingback: is tadalafil peptide safe to take

  365. Pingback: cheap tablet cialis

  366. Pingback: female viagra online order

  367. Pingback: custom essay help

  368. Pingback: best college essay editing service

  369. Pingback: essay write service

  370. Pingback: help writing college application essay

  371. Pingback: essay writing service scams

  372. Pingback: national honor society essay help

  373. Pingback: cheap essays

  374. Pingback: higher english essay help

  375. Pingback: custom essay writing canada

  376. Pingback: homework essay help

  377. Pingback: what is the best custom essay site

  378. Pingback: best essay writing service review

  379. Pingback: which essay writing service is the best

  380. Pingback: help me to write an essay

  381. Pingback: essay writer

  382. Pingback: online pharmacy prescription

  383. Pingback: Nolvadex

  384. Pingback: amoxicillin online pharmacy no prescription

  385. Pingback: veterinary online pharmacy

  386. Pingback: pharmacy shop online

  387. Pingback: tadalafil 20 mg online

  388. Pingback: buy viagra online in canada

  389. Pingback: tadalafil tablets 20 mg global

  390. Pingback: cheap cialis overnight

  391. Pingback: cheap sildenafil tablets uk

  392. Pingback: sildenafil 50 mg best price

  393. Pingback: black ants cialis australia

  394. Pingback: cialis for sale over the counter

  395. Pingback: erythromycin pharmacy online

  396. Pingback: doxycycline uk pharmacy

  397. Pingback: buy cialis online with check

  398. Pingback: best viagra for women

  399. Pingback: tadalafil tablets usp

  400. Pingback: generic viagra paypal canada

  401. Pingback: kex rx pharmacy atchison ks

  402. Pingback: cialis online no prescription australia

  403. Pingback: where do you get viagra

  404. Pingback: price of 50mg viagra

  405. Pingback: price of viagra 100mg in india

  406. Pingback: buy viagra in singapore

  407. Pingback: otc viagra usa

  408. Pingback: 150 mg generic viagra

  409. Pingback: cialis daily use side effects

  410. Pingback: daily tadalafil

  411. Pingback: liquid tadalafil reviews

  412. Pingback: find tadalafil

  413. Pingback: sulfamethoxazole trimethoprim trade names

  414. Pingback: veterinary flagyl

  415. Pingback: gabapentin sublingual

  416. Pingback: nandrolone tamoxifen

  417. Pingback: is pregabalin used recreationally

  418. Pingback: valtrex wellbutrin

  419. Pingback: metformin bradycardia

  420. Pingback: lisinopril prinzide

  421. Pingback: kontraindikasi furosemide

  422. Pingback: what does 3mg of rybelsus do

  423. Pingback: rybelsus pills

  424. Pingback: semaglutide questions

  425. Pingback: gabapentin nederlands

  426. Pingback: flagyl periodontitis

  427. Pingback: how long does zoloft stay in your system

  428. Pingback: cymbalta and orgasam

  429. Pingback: can adderall be take with escitalopram oral

  430. Pingback: cbd oil and fluoxetine

  431. Pingback: where to buy viagra online

  432. Pingback: side effects of lexapro 20mg

  433. Pingback: over the counter keflex

  434. Pingback: para que es duloxetine

  435. Pingback: cephalexin 500mg dosage for tooth infection

  436. Pingback: how to use ciprofloxacin ear drops

  437. Pingback: cephalexin 250 mg para que sirve

  438. Pingback: bactrim dosing

  439. Pingback: bactrim dose for cellulitis

Geef een reactie